乐投中国访客联系入口
三条线都能找到我们
写信时把访问用的设备和走过的步骤一并说明，我们更容易复现你遇到的情况，回信也能一次说透。
- 客服邮箱 email@leto-zone.com.cn
- 联系电话 15668658738
- 地址 四川省成都市武侯区天府大道中段1388号
联系通道 · 工作日回信
联系乐投主页，把问题说清楚
访问卡在某一步、客户端装好却不知道权限在哪里开、或者发现一条资料和你看到的实际情况对不上，都可以直接写信给我们。工作日的来信会在一个工作日内收到回信，由对应角色的同事一路跟到底。
回复节奏
从你按下发送，到收到回信
一封写得清楚的邮件，通常一次就能说透，我们也更快还原你看到的界面。
- 01 进入同一个收件箱访问咨询、上手疑问、资料纠错都汇到客服邮箱，由当天值班的同事统一接收，不会漏在某个角落。
- 02 分到对的人手上先判断这封信属于内容、适配还是合作，再交给对应角色的同事，省掉中间转述。
- 03 回信一个工作日内回复。需要补充设备型号、屏幕宽度或操作顺序的，会在回信里一次问全。
- 04 改动落地涉及文本或栏目结构的调整，会在下一轮补录时同步到页面上，并回信告诉你结果。
信里带上这几样，一次就能说清
不必写成正式报告，按平时说话的方式列出来就够。
- 卡在哪一步：是切换栏目、客户端设置，还是查某一条资料的时候
- 设备与屏幕：小屏手机和大屏桌面看到的排布差别不小，写清大概尺寸更好还原
- 截图或录屏：能直接看到问题出现在哪一行、哪个按钮
- 操作顺序：先点了哪里、再点了哪里，我们照着重走一遍
- 你希望的结果：是改一句说明、调一次结构，还是补一条新的解释
分工
你的邮件会落到谁手里
11 人的内容编辑团队里，有人盯文本，有人盯界面，有人负责对外协作。信件会按内容交到最合适的那双手上。
3 人负责指引文本校订
资料对不上、说明绕，找他们
栏目归错分区、某句说明和实际操作不一致、问答里少了一种情况，这类问题先落到文本组。改动通常跟着下一轮补录一起上线。
2 人负责视觉与信息图形
小屏滑动跳位、按钮点不到，找他们
界面从 4.7 英寸小屏到桌面宽屏连续适配，每季度做一轮回归测试。写信时附上设备型号、屏幕宽度和浏览器，我们照着你的路径重走一遍。
26 家内容合作方
想一起做栏目，找他们
资讯整理、视觉素材、资料校对是三类主要协作方向。谈定之后会给你一个固定的对接人和共建节奏说明，不用每次重新自我介绍。
本地支持
四川本地的沟通支持，普通话和方言都能聊
你读到的每一条中文指引，校对与本地化发布都在四川完成。措辞不顺、例子对不上本地习惯的地方，本地同事会比远方的人更早发现。
打电话过来时，普通话和本地方言都可以沟通。不适合在电话里讲清楚的界面问题，转到邮件里附上截图，一样能跟进到底。
- 每季度一轮适配回归测试，覆盖 9 种主流移动浏览器与 4 种桌面分辨率
- 中文指引的校对与本地化发布在四川本地完成
- 内容结构连续三年获得国内内容服务行业协会的清晰站点评价
合作与共建
如果你的团队也在整理内容，可以一起把栏目做厚
与 26 家内容合作方的协作围绕三件事展开，谈起来并不复杂。
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01
栏目共建
一起开一个长期栏目：你提供行业视角和一手素材，我们负责结构、排版与发布节奏，栏目跟着每两周一轮的补录一起更新。
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02
视觉素材合作
你手上有可用的信息图、手势示意或界面分层图，想放进栏目里，我们对接使用范围与适配尺寸，让小屏到桌面都不变形。
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03
资料校对
你在一线看到的实际情况和我们写的说明有出入，从这里反馈进来。3 人校订组会跟进，并在下一轮补录里更新对应条目。
先自助
写信前可以先看的三处
不少问题在这三处当场就能解决，省下等回信的时间；这三处都没找到答案，再把问题写进邮件。